Windows를 사용하다가 갑작스런 문제가 발생하는 경우, 이는 타사 프로그램이나 보안 및 백신 프로그램과의 충돌로 인한 것일 수 있습니다. 이 글에서는 클린부팅과 보안 프로그램 제거를 통해 문제를 해결하는 방법을 상세히 설명하겠습니다. 각 단계별로 안내를 따라 진행하면 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
1. 클린부팅을 통한 문제 해결
클린부팅의 필요성
클린부팅은 Windows만 최적화된 상태로 부팅하는 방법으로, 타사 프로그램과의 충돌 여부를 확인할 수 있습니다. 클린부팅을 통해 문제가 타사 프로그램으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다. 이는 특히 복잡한 문제 해결 과정에서 매우 유용하며, 시스템의 기본 성능을 확인하는 데도 도움이 됩니다.
클린부팅 절차
시스템 구성 창 열기
- Windows 로고키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- msconfig를 입력하고 확인을 클릭합니다.
이 과정을 통해 시스템 구성 창이 열립니다. 시스템 구성 창은 Windows의 시작과 관련된 다양한 설정을 관리할 수 있는 도구입니다.
Microsoft 서비스 숨기기 및 모두 사용 안 함 설정
- 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭합니다.
- 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 후 화면 우측의 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
- 적용과 확인을 차례로 클릭합니다.
- 시스템 구성 창이 다시 나타나면 다시 시작하지 않고 끝내기를 선택합니다.
이 과정은 Microsoft 서비스를 제외한 모든 서비스를 비활성화하여 타사 프로그램이 문제의 원인인지 확인할 수 있게 합니다.
작업 관리자 설정
시작 프로그램 탭으로 이동
- 시스템 구성 창을 다시 실행한 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동합니다.
- 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
작업 관리자는 현재 실행 중인 프로그램과 시작 프로그램을 관리할 수 있는 도구로, 불필요한 프로그램을 비활성화하는 데 매우 유용합니다.
사용 중지 설정
- 작업 관리자에서 상태가 사용으로 되어 있는 항목을 선택합니다.
- 우측 하단의 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
이 작업을 완료한 후, 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이를 통해 타사 프로그램의 영향을 배제한 상태에서 Windows를 부팅하게 됩니다. 이 과정에서 시스템의 성능이 향상되거나 문제가 해결되면, 특정 타사 프로그램이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
2. 보안 프로그램 제거를 통한 문제 해결
제어판에서 프로그램 제거
제어판 검색 및 열기
- Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 입력하고 검색 결과를 클릭하여 제어판을 엽니다.
제어판은 Windows 시스템 설정을 관리할 수 있는 주요 도구입니다. 제어판을 통해 설치된 프로그램을 관리하고 제거할 수 있습니다.
프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동
- 제어판에서 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
이 메뉴는 현재 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램을 나열하며, 불필요한 프로그램을 제거할 수 있습니다.
보안 프로그램 검색 및 제거
보안 프로그램 목록 확인
보안 프로그램은 다음과 같습니다:
- 문서 보안 프로그램 (DRM): Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca, NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등
- 백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebytes 등
이 프로그램들은 시스템 보안을 위해 설치되지만, 때로는 시스템 성능에 영향을 주거나 다른 프로그램과 충돌을 일으킬 수 있습니다.
해당 프로그램 제거
- 우측 상단의 작은 검색 상자에 보안 프로그램 이름을 입력하고 일치하는 항목을 찾습니다.
- 일치하는 프로그램이 발견되면 제거를 클릭합니다.
- 모든 프로그램을 제거한 후에 재부팅 메시지가 나타날 경우, 목록의 모든 프로그램을 제거한 후에 재부팅을 진행합니다.
이 과정에서 프로그램 제거 중 발생할 수 있는 오류나 문제를 해결하기 위해 Windows 도움말을 참고하거나 고객 지원 센터에 문의할 수 있습니다.
3. 재부팅 및 문제 확인
재부팅 방법
모든 프로그램 제거 후 재부팅
보안 프로그램 목록에 있는 모든 프로그램을 제거한 후, 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅을 통해 변경된 설정이 적용됩니다. 재부팅은 시스템 설정을 초기화하고, 변경 사항을 적용하기 위해 필요합니다.
재부팅 메시지 무시 및 마지막에 재부팅
프로그램 제거 중에 나타나는 재부팅 메시지는 무시하고, 모든 프로그램 제거가 완료된 후 최종적으로 재부팅을 진행합니다. 이는 재부팅을 반복하지 않기 위해 효율적인 방법입니다.
문제 해결 여부 확인
재부팅 후 증상 재확인
재부팅 후 컴퓨터의 증상을 다시 확인합니다. 문제가 해결되었는지, 여전히 문제가 발생하는지를 점검합니다. 문제가 해결되었으면, 제거한 프로그램 중 하나가 원인일 가능성이 큽니다. 그렇지 않다면, 다른 원인을 탐색해야 합니다.
추가 문의 방법 안내
문제가 여전히 해결되지 않았거나 추가적인 지원이 필요하다면, 제공된 문의 방법을 통해 추가 질문을 할 수 있습니다. 예를 들어, 문제 해결을 위해 [응답] 버튼을 눌러 질의를 할 수 있습니다. 추가적인 문제 해결을 위해 전문가의 도움을 받을 수도 있습니다.
추가 팁 및 정보
시스템 복원 사용
클린부팅과 보안 프로그램 제거로도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 복원을 고려해 볼 수 있습니다. 시스템 복원은 컴퓨터를 이전 상태로 되돌리는 기능으로, 문제가 발생하기 전의 상태로 복구할 수 있습니다.
시스템 복원 설정
- Windows 로고키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- rstrui를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 시스템 복원 창이 나타나면 다음을 클릭합니다.
- 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 복원을 완료하려면 마침을 클릭합니다.
디스크 정리 및 최적화
컴퓨터 성능 향상을 위해 디스크 정리와 최적화를 주기적으로 수행하는 것이 좋습니다. 디스크 정리는 불필요한 파일을 삭제하고, 디스크 최적화는 파일 조각을 정리하여 시스템 성능을 향상시킵니다.
디스크 정리 실행
- Windows 로고키 + S를 눌러 검색 창을 엽니다.
- 디스크 정리를 검색하고 선택합니다.
- 정리할 드라이브를 선택하고 확인을 클릭합니다.
- 삭제할 파일 유형을 선택하고 확인을 클릭합니다.
디스크 최적화 실행
- Windows 로고키 + S를 눌러 검색 창을 엽니다.
- 드라이브 조각 모음 및 최적화를 검색하고 선택합니다.
- 최적화할 드라이브를 선택하고 최적화를 클릭합니다.
이 글을 통해 Windows 사용 중 갑작스런 증상을 해결하는 방법을 자세히 안내드렸습니다. 클린부팅과 보안 프로그램 제거, 그리고 추가적인 시스템 유지 관리 방법을 통해 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 각 단계를 꼼꼼히 따라 진행해보세요. 추가적인 문의나 도움이 필요하다면 언제든지 질문해주시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 QnA
Windows 클린부팅은 무엇인가요?
클린부팅은 Windows만 최적화된 상태로 부팅하는 방법으로, 타사 프로그램과의 충돌 여부를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 문제가 타사 프로그램으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.
클린부팅을 어떻게 하나요?
클린부팅을 하려면 다음 단계를 따릅니다:
- Windows 로고키 + R을 눌러 실행 창을 열고, msconfig를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭하고, 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 적용과 확인을 클릭한 후 다시 시작하지 않고 끝내기를 선택합니다.
- 시스템 구성 창을 다시 실행한 후 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 상태가 사용으로 되어 있는 항목을 선택하여 사용 안 함을 클릭합니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
보안 프로그램은 어떻게 제거하나요?
보안 프로그램을 제거하려면 다음 단계를 따릅니다:
보안 프로그램 목록에는 Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca, NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE, AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebytes 등이 포함됩니다.
- Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색하고 선택합니다.
- 제어판에서 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- 우측 상단의 검색 상자에 보안 프로그램 이름을 입력하고, 일치하는 항목을 찾으면 제거를 클릭합니다.
- 모든 보안 프로그램을 제거한 후 재부팅 메시지가 나타나면, 목록의 모든 프로그램을 제거한 후 재부팅을 진행합니다.
문제 해결 후 추가적으로 할 수 있는 방법은 무엇인가요?
문제 해결 후 추가적으로 다음 방법들을 시도할 수 있습니다:
- 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 이전 상태로 되돌립니다.
- 디스크 정리와 최적화를 통해 시스템 성능을 향상시킵니다.
시스템 복원은 어떻게 하나요?
시스템 복원은 다음 단계를 따릅니다:
- Windows 로고키 + R을 눌러 실행 창을 열고, rstrui를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 시스템 복원 창이 나타나면 다음을 클릭합니다.
- 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 복원을 완료하려면 마침을 클릭합니다.
디스크 정리 및 최적화는 어떻게 하나요?
디스크 정리와 최적화는 다음 단계를 따릅니다:
- Windows 로고키 + S를 눌러 검색 창을 엽니다.
- 디스크 정리를 검색하고 선택합니다.
- 정리할 드라이브를 선택하고 확인을 클릭합니다.
- 삭제할 파일 유형을 선택하고 확인을 클릭합니다.
- 드라이브 조각 모음 및 최적화를 검색하고 선택합니다.
- 최적화할 드라이브를 선택하고 최적화를 클릭합니다.
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